Klachten & Beschadigingen

Het kan voorkomen dat u een artikel ontvangt dat beschadigd geraakt is tijdens transport. U kunt dan met ons contact opnemen via email: ladimee@gmail.com. Gelieve in het onderwerp van de email duidelijk uw naam en weborder nummer te vermelden.

​

Constateert U een beschadiging aan de verpakking of aan de goederen bij ontvangst, dan dient U, om in aanmerking te komen voor een eventuele omruiling of terugbetaling, duidelijke foto’s te nemen van de beschadigde verpakking alsook van de beschadigde goederen en binnen de 24 uur deze foto’s met een beschrijving van de schade door te mailen naar ladimee@gmail.com.

​

De schade zal dan geëvalueerd worden en wij zullen met U verder contact opnemen om het nodige gevolg hieraan te geven. 

​

Indien wordt vastgesteld dat de beschadiging voortvloeit uit opzet of door nalatigheid, zal deze niet in aanmerking komen voor eventuele omruiling of terugbetaling.

​

Doordat wij ook handgemaakte artikelen in ons assortiment verkopen, kunnen artikelen onderling verschillen.